Chính Sách Hoàn – Hủy Dịch Vụ

Du lịch Nam Khánh Hòa cam kết minh bạch và bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong quá trình đặt dịch vụ.
Chính sách hoàn – hủy này được xây dựng nhằm đảm bảo sự công bằng, rõ ràng và thuận tiện cho cả hai bên.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp trên website nkhtravel.com, bao gồm:

• Thuê xe du lịch (xe máy, ô tô, xe hợp đồng)
• Tour du lịch Ninh Thuận – Nam Khánh Hòa
• Combo du lịch, gói dịch vụ trọn gói
• Các dịch vụ booking khác

2. Chính sách hủy dịch vụ

• Hủy trước 48 giờ: Hoàn 100% số tiền đã thanh toán
• Hủy từ 24 – dưới 48 giờ: Phí hủy 30% giá trị đơn hàng
• Hủy dưới 24 giờ, hủy trong ngày sử dụng hoặc không thông báo: Không hoàn tiền

3. Chính sách hoàn tiền

Khách hàng được hoàn tiền nếu dịch vụ bị hủy do lỗi từ phía Du lịch Nam Khánh Hòa hoặc hai bên có thỏa thuận bằng văn bản.

4. Thời gian & hình thức hoàn tiền

• Thời gian xử lý: 03 – 07 ngày làm việc
• Hình thức: Chuyển khoản ngân hàng hoặc hoàn về phương thức thanh toán ban đầu

5. Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp thiên tai, thời tiết xấu, dịch bệnh hoặc yêu cầu từ cơ quan Nhà nước,
Du lịch Nam Khánh Hòa sẽ linh hoạt hỗ trợ đổi lịch, bảo lưu hoặc hoàn tiền tùy tình huống.

6. Liên hệ hỗ trợ